Această pagină conține răspunsurile date la întrebările generale, puse frecvent de către cumpărători.

Cum să fac o comandă?

La o comandă online alegeți produsul dorit, făcând clic pe linkul „În coș”, care se găsește sub denumirea fiecărui produs. Puteți introduce sau scoate din coș mai multe produse. Pentru încheierea comenzii faceți clic pe linkul „Conținutul coșului”. Pe această pagină puteți procesa produsele acumulate în coșul Dvs. de cumpărător (salvarea produsului, ștergerea, sau precizarea cantității), apoi faceți clic pe butonul „Casierie”. În cazul în care încă nu v-ați înregistrat, trebuie să faceți câțiva pași simpli pentru a vă înregistra („Cumpărător nou”). Dacă v-ați înregistrat deja anterior, introduceți numele de utilizator și parola în căsuța „Cumpărător fidel”. Se deschide o nouă pagină unde vă puteți informa privind condițiile de transport ale produsului, localitatea de destinație, și puteți marca opțiune de a plăti cu puncte de fidelitate. Făcând click pe butonul „Următor”, aflat în josul paginii, puteți controla încă odată produsele comandate și adresa de destinație, și dacă mai aveți un solicitare suplimentară, ne-o puteți transmite scriind în câmpul „Mesaje”. Dacă totul este corect, definitivați comanda făcând clic pe butonul „Confirmarea comenzii”.

Cât timp trebuie să aștept pentru îndeplinirea comenzii?

Ne străduim să vă transportăm cât mai repede la domiciliu produsele.

În circa 30–50 de minute puteți prelua cele comandate.

Pot să fac comandă și la o altă adresă, dacă momentan mă aflu în altă parte, și doresc să mănânc acolo?

Da, sunt posibile și comenzi la alte adrese. Dacă nu vă aflați ascasă și doriți să primiți livrarea în altă parte, înainte de confirmarea comenzii introduceți în câmpul „Mesaje” observația că doriți să primiți produsele la o altă adresă, și noi facem livrarea întocmai.

Ce sunt Punctele Diablo?

Cu ocazia fiecărei cumpărături clienții noștri dragi înregistrați primesc puncte de fidelitate, în funcție de suma cheltuită, evidența cărora este permanent reactualizată. Punctajul obținut crește proporțional cu valoarea produselor cumpărate, și acesta poate fi chiar valorificat cu ocazia unei cumpărări ulterioare. Situația punctajului poate fi consultată în partea stângă, sub „Coș”, după intrare pe pagină.